1 - É de plena responsabilidade do cliente as informações referentes ao envio do produto, tais como endereço completo, telefone, pontos de referência, entre outros itens obrigatórios no cadastro que é realizado antes da finalização do pedido.
2 - Nossas entregas são feitas pelos Correios, logo, o prazo de entrega está condicionado as demandas e rotas da referida empresa, variando de 5 a 7 dias úteis, podendo, ocasionalmente, ser entregue antes ou depois desse prazo médio.
3 - A data de postagem do produto possui variação de acordo com as confirmações dos pagamentos. Pedidos realizados com cartão de crédito ou transferência bancária geralmente são postados em D+1, já boletos e depósitos bancários estão condicionados ao prazo de realização da operação+prazo de confirmação+D+1, nesse último caso o prazo de entrega pode chegar a 15 dias úteis.
4 - Será fornecido ao cliente o número do rastreamento fornecida pela empresa responsável pela entrega para que o mesmo possa acompanhar o processo. Em caso de ausência de um responsável pelo recebimento no ato de tentativa de entrega o cliente deverá encaminhar-se ao centro de distribuição domiciliar (CDD) e averiguar o procedimento de retira ou de tentativa de nova entrega.
5 - No caso de devolução do pedido por parte dos correios devido a endereço insuficiente, dados incorretos ou ausência de responsável no local, será cobrada do cliente uma nova taxa de envio.
6 - No caso de embalagens violadas sem a indicação que fora realizada por um funcionário da fiscalização dos Correios indicamos que realize a recusa do produto.
7 - Em casos de produtos danificados solicitamos que nos informe imediatamente via Fale conosco para que seja providenciada a troca do mesmo. A troca de produtos danificados será realizada em até 7 dias depois do recebimento do produto.
8 - Caso o cliente opte por uma outra empresa que não seja a indicada por nós para a realização do transporte do produto adquirido, fica sob a responsabilidade única e exclusiva do mesmo os custos desse processo.
Qualquer outra disposição que não conste nos itens acima fica sob a responsabilidade da Editora Milfontes a análise e decisão. Indicamos que em caso de dúvida ou a necessidade de esclarecimentos entre em contato previamente conosco pelo fale conosco do site ou pelo email: editor@editoramilfontes.com.br.
